十堰廣電網(十堰廣電APP)
接受群眾舉報管理規范制度
為切實加強十堰廣電網(十堰廣電APP)內容安全,不斷促進內容質量提升,努力營造清朗的網絡空間,維護良好的網絡生態。現將十堰廣電網(十堰廣電APP)接受網友舉報管理規范制度公布如下:
一、舉報投訴案件的來源和分類
1、來電(0719-8683077)
2、郵箱舉報(content@aisy.com)
二、舉報信息受理流程
網站設置舉報電話,值班人員負責接聽舉報電話并做好電話記錄;網站設置舉報郵箱,值班人員定期查看郵箱并整理記錄;以上記錄均報送市委網信辦,由市委網信辦統籌受理。
三、舉報信息處置流程
1、值班人員根據舉報信息,對舉報內容進行細化分類、甄別核實并登記,受理舉報類別為:政治類、暴恐類、詐騙類、色情類、低俗類、賭博類、侵權類、謠言類、其他類。
2、對于屬實的舉報信息,逐級上報分管領導,第一時間作出處置,登記臺賬。舉報處置完成后及時向舉報者反饋,無法反饋的予以注明。
3、不屬于本網站受理的舉報信息,涉及危害國家安全、擾亂社會秩序等內容的重要舉報信息,及時上報臺辦公室及市委網信辦。
4、舉報受理及處置過程中所形成的資料,及時整理歸檔并做好保密工作。
四、群眾舉報管理制度
為充分發揮群眾在維護網民權益、推進網絡空間法治化建設中的參與、建設和監督作用,鼓勵公眾積極舉報網上各類違法和不良信息,打造良好的符合人民利益的網絡空間,根據《互聯網信息服務管理辦法》《互聯網新聞信息服務管理規定》,制定該辦法。
1、鼓勵網絡舉報。網絡舉報者須實名填寫信息,以便核實查證,十堰廣電網(十堰廣電APP)將嚴格保密舉報信息,確保不上網、不泄露。
2、規范網絡舉報信息的收集、處理和管理程序。每日安排專人查閱舉報信息,對相關線索進行專業的收集、分析,按真實性、可查性、影響性分級管理,定期向舉報人作出受理反饋。
3、設立網絡管理人員。確定新媒體部網絡組孫一帆、姜鵬,技術組劉民為舉報受理管理人員,就網民舉報的問題積極處理反饋,保證渠道通暢,增強舉報者的積極性,防止謠言傳播。
4、保護網絡的有效信息。針對網絡信息,除法律規定必須予以立即刪除的以外,任何個人或部門不得利用職權強令刪除或進行技術性屏障。
5、規定保密措施。為防止舉報人遭到打擊報復,對舉報人個人及單位信息一律保密,除在符合法定條件及法定程序下將相關信息告知網信辦外,不得將舉報人信息透露給其他任何人。
五、受理時限:
1、涉政類舉報線索一個工作日內辦結;
2、其他類舉報線索三個工作日內辦結。
十堰廣播電視臺
融媒體新聞中心
新媒體部
2021年8月27日
編輯:姜鵬