5月份城區出租車行業“紅黑榜”出爐
5月份城區出租車行業“紅黑榜”出爐
為進一步規范城區出租車行業經營秩序，提高服務質量，推動行業健康發展，根據《城區出租汽車服務質量信譽考核辦法》相關規定，現對2025年5月份城區出租車行業服務質量“紅黑榜”名單予以公布。
紅榜
蔡建設
亨運萬順達公司鄂CTC625出租車駕駛員
今年5月17日晚，王女士與兩位同伴搭乘鄂 CTC625 出租車，從人民商場前往上海城。匆忙下車時，她不慎將裝有貴重物品的名牌包遺落在車內。這個包內不僅有
5000
余元現金，還有身份證、銀行卡等重要物品。隨后上車的兩名乘客發現遺落的包后，第一時間告知了蔡建設。蔡師傅在妥善保管好物品后，立刻開始尋找失主。通過微信收款碼，多方聯系，最終成功與王女士取得聯系，將失物物歸原主。
王女士見到蔡建設師傅后，激動不已，當即拿出現金作為酬謝，但蔡師傅卻堅決拒絕：“這是我應該做的，丟了這些東西，您得多著急啊，能物歸原主我就放心了。”
蔡建設師傅拾金不昧的行為，不僅體現了個人高尚的道德品質，也為出租車行業樹立了良好的榜樣，傳遞了社會正能量。
黑榜
典型案例1
網約車駕駛員不按照規定使用文明用語
5月9日11時38分，余某駕駛鄂CD11212出租車接單后，搭載乘客到達目的地火車站北廣場。乘客下車后要求駕駛員打開后備箱，幫忙將行李拿下車。余某認為該訂單為一口價訂單收費較低，對乘客的要求感到“不舒服”，隨即使用不文明用語辱罵乘客。接到市民投訴后，執法人員進行了查證，確認余某在運營過程中不按照規定使用文明用語。執法人員依法對余某立案調查處罰，并對其進行服務質量信譽考核計分。
典型案例2
網約車駕駛員違反規定巡游攬客
5月31日16時36分，駕駛員劉某駕駛鄂CD98654網約車前往鄖陽區，路過萬達公交站主動招攬4名乘客(含兩名兒童)坐車。接到市民投訴后，執法人員進行了查證，確認劉某存在違反規定巡游攬客的行為，依法對劉某立案調查處罰，并對其進行服務質量信譽考核計分。
編輯：李曉靜
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